Entregas
Esta página explica as formas de entrega disponíveis para compras realizadas na Vésteme Modas.
Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, organização e transparência, para que você acompanhe cada etapa da sua compra com tranquilidade.
Como funcionam as entregas
- Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para separação e preparação para envio.
- Assim que o pedido for postado ou coletado pela transportadora, enviaremos as informações de rastreamento pelos nossos canais oficiais.
- O prazo de entrega pode variar conforme:
- endereço informado;
- modalidade de envio escolhida;
- disponibilidade da transportadora;
- prazos dos Correios;
- região de entrega.
Formas de entrega
Atualmente, a Vésteme Modas trabalha com as seguintes opções de envio:
- Transportadoras parceiras
- Correios
As opções disponíveis poderão variar conforme o CEP informado no momento da compra.
Entrega por transportadora
- Sempre que disponível para sua região, o pedido poderá ser enviado por uma transportadora parceira.
- As entregas normalmente ocorrem em horário comercial.
- É importante que tenha alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
- Caso a transportadora não consiga realizar a entrega, uma nova tentativa poderá ser feita conforme as regras da empresa responsável pelo transporte.
- O prazo e o valor do frete serão informados no momento da compra ou durante o atendimento, conforme a modalidade disponível.
Entrega pelos Correios
- Quando a transportadora não atender sua região, o envio poderá ser realizado pelos Correios.
- Os Correios permitem que a Vésteme Modas envie pedidos para diferentes regiões do Brasil.
- Assim como nas entregas por transportadora, é importante que tenha alguém disponível no endereço para receber o pedido.
- O rastreamento será informado após a postagem do pedido.
Prazo de envio
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
- O tempo de separação e postagem pode variar conforme o volume de pedidos e a disponibilidade das peças.
- Após o envio, o prazo passa a depender da transportadora ou dos Correios.
- Sempre que houver código de rastreamento, ele será enviado para que você possa acompanhar a entrega.
Valor do frete
- O valor do frete pode variar conforme:
- CEP de entrega;
- peso e volume do pedido;
- modalidade de envio escolhida;
- transportadora disponível;
- promoções ou campanhas vigentes.
- Quando houver campanha de frete promocional ou frete grátis, as condições serão informadas na página da campanha, no produto, no carrinho ou durante o atendimento.
Endereço de entrega
- A cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
- Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:
- nome da rua;
- número;
- complemento;
- bairro;
- cidade;
- estado;
- CEP;
- telefone para contato.
- A Vésteme Modas não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pela cliente.
Tentativas de entrega
- As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou dos Correios.
- Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderá ocorrer nova tentativa de entrega ou encaminhamento para retirada, conforme a política do operador logístico.
- Se o pedido retornar para a Vésteme Modas por ausência de recebimento, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o custo de um novo envio poderá ser de responsabilidade da cliente.
Acompanhamento do pedido
- Após o envio, a cliente receberá as informações de rastreamento pelos canais oficiais da Vésteme Modas.
- O rastreamento poderá levar algumas horas para atualizar após a postagem ou coleta.
- Caso tenha dúvidas sobre a entrega, entre em contato com nossa equipe informando:
- número do pedido;
- nome completo;
- e-mail ou telefone utilizado na compra.
Recebimento do pedido
- Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está em boas condições.
- Recomendamos recusar o recebimento caso perceba:
- embalagem violada;
- embalagem aberta;
- embalagem molhada;
- embalagem rasgada;
- sinais evidentes de avaria;
- produto danificado visivelmente.
- Se perceber algum problema após o recebimento, entre em contato com a Vésteme Modas o quanto antes e envie fotos da embalagem e da peça para análise.
Atendimento
- Em caso de dúvidas sobre entrega, prazo, rastreamento ou endereço, fale com a nossa equipe pelos canais oficiais:
- Falar pelo WhatsApp
- Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Última atualização: 16/05/2026